Preguntas y respuestas

¿Qué garantías tiene mi compra?

En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario, salvo en lo referente a los gastos de envío.

La garantía por ley es de 36 meses ( 24 meses para compras anteriores al 01/01/22 )  con el fabricante.

El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.

El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Estimado cliente de ELECTRODESCUENTO.
Los fabricantes de las marcas punteras con las cuales trabajamos ponen especial cuidado en los controles de calidad y duración de sus productos. Sin embargo, esto no significa que se elimine por completo la posibilidad de existencia de defectos en dichos productos.
Si usted observa la existencia de cualquier falta o defecto en el producto, lo único que debe hacer es ponerse en contacto con un servicio técnico especializado. En la mayor parte de las ocasiones, lo más cómodo para usted será contactar con el que se encuentre en su ciudad o región. En caso desconocerlo, envíenos e-mail a info@electrodescuento.com y gustosamente se lo facilitaremos.