Preguntas y respuestas

Quiero cancelar mi pedido. ¿Cómo lo puedo hacer?

Después de realizar una compra, ésta se podrá cancelar con derecho al reembolso siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:

1.- El pedido no te haya sido entregado.

2.- El pedido no haya salido de nuestros almacenes ni se encuentre en tránsito hacia el domicilio indicado.

Para solicitar la cancelación de tu pedido deberás contactar con nosotros a través de la dirección devoluciones@electrodescuento.com , indicando claramente tu nombre, apellidos, DNI, número de pedido, número de autorización bancaria (información que figura en el comprobante de la compra) y tu email (Importante que por tu propia seguridad el e-mail que nos indiques debe ser el mismo que utilizastes en el momento de realizar la compra).

Una vez verificados los datos, y siempre que se cumplan las condiciones anteriormente indicadas, se procederá a la devolución del dinero en la misma tarjeta de crédito/débito con la que has realizado la compra, en el plazo máximo de 30 días hábiles.